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Sei in :  DOMANDE FREQUENTI

A che ora sono disponibili le camere?

Facciamo il possibile per assegnare le camere all'arrivo degli ospiti. In ogni caso garantiamo la camera disponibile per le ore 14:00.


A che ora deve essere liberata la camera il giorno di partenza?
Chiediamo gentilmente che la camera sia liberata alle ore 11:00. In alcuni casi, quando possibile, concediamo di poter ritardare il check-out, con la richiesta di un costo aggiuntivo.

Posso lasciare i bagagli in hotel?
Abbiamo un deposito bagagli a disposizione degli ospiti.

A che ora è servita la colazione?

La colazione è servita dalle ore 07:00 alle ore 10:00.

Dove posso parcheggiare l'auto?
Abbiamo un garage custodito all'interno dell'albergo.

Quali sono i termini di cancellazione?
Non si applicano penali per le cancellazioni effettuate entro i termini indicati nella conferma di prenotazione, dopo tale termine sarà addebitato sulla carta di credito l'importo relativo alla prima notte.

Quali carte di credito accettate?

Le più comuni carte di credito:
Visa, American Express, Mastercard, Diners, JCB, Bancamericard e Bancomat.

Quali sono le coordinate bancarie?
Inviate una e-mail di richiesta all'indirizzo info@hotelvalganna.it , Vi risponderemo immediatamente.  

Sono ammessi animali nell’Hotel?
Accettiamo solo animali di piccola taglia.

Quali sono i requisiti di sicurezza dell'albergo?

Sicurezza Antincendio:
L'albergo è stato realizzato secondo l'attuale vigente normativa di prevenzione incendi e dispone in ogni spazio comune ed in ogni camera di rilevatori antincendio e di porte tagliafuoco.
Periodicamente il nostro personale, con la partecipazione della clientela presente, effettua esercitazioni antincendio di evacuazione.


Sicurezza Antintrusione/ Antifurto:
L'accesso alle camere avviene tramite badge e microchip che non consente l'intrusione nella camera quando l'ospite è presente e che permette di monitorare tutte le persone che Vi hanno avuto accesso.

Sicurezza Antinfortunistica:
Tutti gli impianti elettrici sono a norma ed hanno le massime protezioni; tutti gli spazi comuni sono dotati di luce di emergenza; gli impianti sono governati attraverso un software che garantisce i massimi livelli di comfort ed efficienza. Ogni camera è dotata di chiamata di soccorso nel bagno.

Sicurezza Alimentare:
Tutta l'acqua ad uso sanitario viene depurata. Tutti gli alimenti sono soggetti al controllo HACCP certificato.


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